Termini e Condizioni di Servizio - Forcux Benessere

1. Premesse e Ambito di Applicazione

Benvenuto su forcux.com, il portale ufficiale di Forcux Benessere (di seguito, 'Forcux', 'noi', 'ci' o 'nostro'). La tua navigazione e l'utilizzo di qualsiasi servizio, prodotto o funzionalità offerto all'interno di questo sito web sono soggetti ai termini e alle condizioni qui descritti. Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti clausole, in quanto costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te, l'Utente, e Forcux Benessere, con sede legale in Via Carlo Alberto 12, 50123 Firenze, Italia.

L'accesso al Sito implica l'accettazione incondizionata di questi Termini di Servizio, nonché della nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti integralmente queste condizioni, ti invitiamo a non utilizzare le nostre pagine web e a non procedere con alcun ordine.

2. Identificazione delle Parti e Giurisdizione

Forcux Benessere opera sotto la giurisdizione della Repubblica Italiana, in conformità con le leggi dell'Unione Europea. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini sarà di esclusiva competenza del Foro di Firenze, salvo diversamente previsto dalle norme imperative a tutela del consumatore.

3. Registrazione dell'Account e Sicurezza

Per effettuare acquisti su forcux.com, potrebbe esserti richiesto di creare un account personale. Sei il solo responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti impegni a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete durante il processo di registrazione. Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare il tuo account in caso di violazioni di questi Termini o di comportamenti fraudolenti.

4. Regolamentazione delle Transazioni e Metodo di Pagamento Unico

4.1. Esclusività di PayPal

Tutti gli acquisti effettuati su forcux.com sono processati esclusivamente tramite la piattaforma PayPal. Non accettiamo bonifici bancari diretti, carte di credito in forma non mediata, contrassegno o altre forme di pagamento. Di conseguenza, Forcux Benessere non raccoglie, archivia o elabora direttamente i dati sensibili relativi alla tua carta di credito.

4.2. Esclusione di Responsabilità sul Pagamento

Decliniamo espressamente ogni responsabilità per eventuali perdite, danni o frodi derivanti dall'uso improprio della piattaforma PayPal da parte di terzi. La transazione finanziaria avviene interamente all'interno dell'ambiente sicuro di PayPal. Per qualsiasi disguido tecnico, addebito non autorizzato o problema di pagamento, ti invitiamo a contattare direttamente il servizio clienti di PayPal.

4.3. Risoluzione delle Controversie di Pagamento

In caso di contestazioni relative a un pagamento (chargeback o disputa), la risoluzione seguirà esclusivamente le Regole di Protezione per Acquirenti e Venditori stabilite da PayPal. Forcux Benessere non può intervenire direttamente nel processo di chargeback gestito da PayPal, ma fornirà tutta la documentazione necessaria per dimostrare l'adempimento dell'ordine (ad esempio, prova di spedizione e tracking).

5. Diritto di Recesso e Garanzia Legale (Conformità ai Decreti del Consumatore EU)

5.1. Diritto di Recesso di 14 Giorni

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in qualità di consumatore finale, hai diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del bene. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal corriere) entrate in possesso dell'ultimo bene acquistato.

5.1.1. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera raccomandata, fax o email) al nostro indirizzo: [email protected] o presso la sede fisica: Via Carlo Alberto 12, 50123 Firenze. Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso standard, ma non è obbligatorio.

5.1.2. Costi e Condizioni di Reso

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo diversa indicazione esplicita da parte nostra. La responsabilità per la conservazione e la diminuzione di valore del bene durante il periodo di restituzione è tua. Ti preghiamo di restituire l'articolo senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso integrale (inclusi i costi di spedizione standard) sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento PayPal con cui hai effettuato l'ordine.

5.2. Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)

Tutti i prodotti venduti da Forcux Benessere sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea. Hai il diritto di far valere la garanzia entro 2 anni dalla consegna del bene, a condizione che il difetto di conformità esista al momento della consegna e si manifesti entro 2 anni. In caso di difetto, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese, o, in subordine, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

6. Proprietà Intellettuale e Copyright

Il contenuto del sito forcux.com, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, icone, software, database e design, è di proprietà esclusiva di Forcux Benessere o dei suoi licenziatari ed è protetto dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o pubblicazione di tali contenuti senza il nostro previo consenso scritto.

7. Limitazione di Responsabilità e Clausola di Esclusione

7.1. Esclusione di Garanzie Implicite

I nostri prodotti e servizi sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili'. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni garanzia implicita, inclusa la commerciabilità o l'idoneità per uno scopo particolare, salvo quanto espressamente previsto dalla garanzia legale di conformità di cui al punto 5.2.

7.2. Limiti di Responsabilità

Forcux Benessere non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di profitti, dati o interruzione dell'attività, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito o i prodotti, anche qualora fossimo stati informati della possibilità di tali danni. Questa limitazione non si applica nei casi in cui la legge italiana preveda diversamente (es. dolo o colpa grave).

8. Risoluzione delle Controversie e ODR (Online Dispute Resolution)

In ottemperanza al Regolamento UE n. 524/2013, Forcux Benessere informa i consumatori residenti nell'Unione Europea della possibilità di risolvere le controversie relative ai contratti di vendita online attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) gestita dalla Commissione Europea. Puoi accedere alla piattaforma ODR al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il nostro indirizzo email per le comunicazioni ODR è [email protected]. Tentiamo sempre di risolvere amichevolmente qualsiasi reclamo prima di ricorrere a procedure formali.

9. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento, per riflettere cambiamenti nelle pratiche commerciali, nei requisiti legali o nelle caratteristiche del sito. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione delle stesse. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.

10. Contatti e Informazioni Legali

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa a questi Termini di Servizio, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Sede operativa: Via Carlo Alberto 12, 50123 Firenze, Italia
• Email di supporto: [email protected]

Ultimo aggiornamento: data della presente pubblicazione.